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公司会议的四大杀手
时间: 2009年04月15日 来源:《哈佛商业评论》 作者: 拉姆·查兰(Ram Charan) 浏览次数:

你们在公司会议中的对话是不是让人感到精疲力竭?如果你们的对话不能激励员工,不能让他们专注于自己的工作,那就仔细看看下面的内容吧:

一、 悬而不决

症状:人们十分困惑。会议结束时,人们不清楚下一步该做什么。人们会根据自己的利益对会议做出解释,如果后来目标没有实现,没人会为此承担责任。

药方:让会议产生结论。在会议结束的时候,确保每个人都知道自己该做什么、何时完成。如果有必要的话,把这些决定都写下来,并且要很详细。

二、 信息阻塞

症状:无法把所有相关信息都搬上台面。做出一项决策后,又会出现一个重要的事实或意见,使得人们必须重做决策。而且,这种事不断重复发生。

药方:首先确保相关人员都参加会议。当发现遗漏了什么信息时,要立刻把这一信息告诉众人。通过问一问还漏掉了什么,明确地鼓励开放和坦率的交流。用辅导和处罚的手段来纠正隐瞒信息的做法。

三、 本位主义

症状:人们目光狭隘、关注自身利益,不承认他人也有正当的利益。

药方:让每个人都发表意见,直到你确定问题的方方面面都讨论到了。不断重申你们的共同目标,以便让每个人都以大局为重。制定多个选择方案。通过培训让人们看到,他们的工作是怎样为企业总的使命服务的。

四、 自由散漫

症状:领导者无法引导讨论的方向,任由负面的行为肆意滋长。胁迫者会要挟所有人员,直到其他人同意自己的想法;跑题者会把话题岔开,说“10年前我做这件事的时候如何如何,开始讲述陈年旧事,或喋喋不休地说一些无关痛痒的细节;沉默的说谎者不会表达自己的真实想法,或者他们会赞同那些自己根本不打算去做的事;而分裂者会在社交运作机制外部寻找支持自己观点的人,从而在小组内部制造裂痕,或者在大会下面开小会。

药方:领导者必须发挥内在的力量,不断重申哪些行为是可以接受的,并惩罚那些屡教不改之人。如果轻微的惩戒不管用,领导者就必须把犯错之人清除出去。

 

 

 

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