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第八讲:如何建立CI
时间: 2009年11月09日 来源:本站原创 作者: cehua 浏览次数:

 

一 、建立CI共识概念

 

准备导入CI的企业首先要做的一件事,就是观念沟通问题,在领导层内部建立共同的“CI概念

 

CI共识概念包括如下内容——

 

(一)确立企业的主体性;

 

(二)塑造良好而值得信赖的形象;

 

(三)统一识别表现并使之标准化。

 

如图所示:

 

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CI的第一支柱是企业的主体性。即明确CI的目的就是要把企业同竞争对手和其它组织区别开来,持守一贯的自我主张,确立自我的主体性。CI即以此主体性为依据来塑造企业形象,表明我是谁

 

主体性的确立与企业形象、理念密切相关。作为企业识别的CI,可以分为两大系统:一是本企业依据何种观念来进行作业的思想系统,二是企业依据何种识别来进行表现的识别系统。如图:

 

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CI的第二大支柱是塑造良好企业形象。需要建立这一共识概念:企业形象是潜在的销售金额,也是潜在性的资产。消费者在产生购买行动前,对商品或企业必须通过认知,然后形成好感信赖等基本形象,才会在需要时或条件成熟时作出购买决定。由此可见,塑造形象的第一步是让社会大众(潜在消费者)认知,形象的普及程度与销售业绩密不可分。既说明企业形象是潜在性销售额,又说明CI是不好测量效果的形态。经营者须排除争功近利的思想,否则对CI的推导将产生阻碍。

 

CI的第三大支柱是统一视觉表现并使之标准化。这是为了改善本企业传播讯息不统一、不规范,以致造成混乱,而使外界产生误解或不良印象,而进行视觉识别表现标准化,规范化,做到表现向量一致传播,以发挥强大的传递力,使企业形象得到相乘结果。因此,CI是一种透过企业信息系统的确立,进而提高效率的经营技法。

 

二、选择导入时机

 

每个企业导入CI的目的不同,解决问题的切入点不同,因而在选择导入CI的时机有区别。一般而言,以下情况均可作为引进CI的时机:

 

一、新产品上市需进行形象包装,期以迅速占领市场;

 

二、公司二次创业再上台阶,统整形象,规范管理;

 

三、公司主导产品由单一走向多元,企业朝集团化方向发展;

 

四、公司由产品经营转向品牌经营,实施品牌战略;

 

五、连锁经营必须统一形象和管理模式;

 

六、国有企业转制重塑新形象;

 

七、公司周年志庆迈向新目标,激励员工士气;

 

八、进入国际市场,同国际经济接轨;

 

九、走出经营困境,重获生机,活化企业组织;

 

十、公司重组,股份上市,形象包装,推展业绩;

 

十一、宣传广告零乱、分岐、效果不佳,需要改进;

 

十二、消除负面印象,革新企业形象。

 

三、选定CI专业公司

 

企业导入CI,选择专业公司成为头等重要的大事。如何选择CI设计公司,做放心的CI工程?

 

一、察看其公司名称与经营范围,属于专业的CI公司,还是兼营CI业务的广告公司或管理咨询公司?二者在专业素质上有着很大差别,直接关系到CI策划设计工程的质量优劣;

 

二、考察其是否具有各种类型企业的CI操作经验?这是企业做CI信心的保证;

 

三、看其有无全面导入CI系统的策划设计能力?能否提供完整的CI策划案例?特别是理念识别(MI)、活动识别(BI)同视觉识别(VI)相配套的案例。案例数量的丰富性及其设计水准如何?是评判其专业水准的重要依据;

 

四、有无自身的CI专业小组,从始至终跟踪CI项目工程作业?还是靠松散组合式拼凑的所谓专家团,摆花架子,这是CI工程不中途出乱的保证;

 

五、有无跟踪服务的能力?CI系统策划设计完成后才是企业推行CI的开始。CI作为舶来品和全新的系统工程,其导入实施需要专业公司的售后服务与技术支持。这是推导CI出成果、讲时效的有力保证;

 

六、价格不应作为选择专业公司的第一因素,CI工程品质应视为第一因素。要做最好的CI,不做最便宜的CI

 

四、建立CI委员会

 

建立CI委员会是导入CI前期的一项组织保障工作。

 

如何建立CI委员会并且有效地组织实施其功能,发挥其作用,是具有操作性意义的问题。

 

CI委员会是企业导入CI的决策机构。由导入CI企业的决策层领导和相关部门以及分公司负责人组成。一是决策人员,二是职能人员,三是策划人员。策划人员由CI专业机构的专家组成。

 

CI委员会的职能和任务涵盖、贯穿CI导入全过程。包括CI方针的审议方案,确定导入CI目标,接纳审定CI公司提交的策划与设计成果,批准导入计划实施等。

 

CI委员会下设CI执行部门。CI工作小组应包括策划、市调、平面设计和宣传人员。其主要任务是:推导执行、编制计划和经费预算,配合专业机构完成CI工程,并进入以企业为主体的实施轨道。

 

CI委员会组织结构如图:

 

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五、CI总体规划

 

CI专业公司进场作业的第一件事是企业调查,对企业经营实态与企业形象进行深入研究与分析之后,接着就是进行CI战略规划。

 

在这期间,企业领导层有必要对现有公司理念、事业领域进行反思,与专业机构共同讨论这一问题,以设定新的企业理念作为CI的灵魂和基石。

 

依据CI是战略的观点,导入CI总体规划是最重要的工作。其任务是制定企业实施CI战略的行动纲领。这一CI企划案需要突出以下重点:

 

一、企业实态与企业形象调研分析;

 

二、导入CI背景与目标设定;

 

三、企业理念反思;

 

四、事业领域确定;

 

五、CI概念设定,公司未来形象定位;

 

六、实施计划、程序阶段划分等具体可行策略;

 

七、CI设计开发要领与执行时间表;

 

八、培训计划;

 

九、编制经费预算;

 

十、组织保障措施等。

 

依据企业CI战略规划设定目标和企业理念、事业领域,来重新审视企业内部结构,着重进行改善企业体质的工作。有的企业是结合企业改制导入CI,使企业以新的肌体同CI系统融合,更有利于达到CI预期效果。

 

六、CI导入程序

 

企划完成即进入设计开发阶段。对理念识别(MI)、视觉识别(VI)、活动识别(BI)三大识别系统进行开发设计工作。这一工程由CI专业公司完成,但是企业CI执行部门必须了解程序,紧密配合。

CI的导入程序如下图——

 

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CI开发设计完成,编制出《CI手册》,交由CI委员会审议、修改、定稿、印制。CI策划设计工程告一阶段性结束。接下是以企业为主体的CI推导过程,一个无终止的CI实施过程。

 

 

 

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